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              Protection des données sur www.lidl.be, Lidl magasins et les partenaires commerciaux

              (Version 1.1; du 09 septembre 2021)


              Déclaration relative à la protection des données

              Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à la protection des données sur notre site Internet. Lorsque vous consultez notre site Internet, nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise et en sécurité et que vous considériez notre mise en œuvre de la protection des données comme un critère de qualité axé sur le client.


              Les déclarations de confidentialité suivantes vous informent sur la nature et l’étendue du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de la boutique en ligne de Lidl, des magasins Lidl et de la relation avec les partenaires commerciaux.


              Les données à caractère personnel sont les informations qui sont associées directement ou indirectement ou peuvent être associées à votre personne. La protection des données repose essentiellement sur les dispositions légales du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

              Le traitement des données par Lidl Belgium GmbH & Co. KG peut être divisé en deux catégories principales :

              • toutes les données requises pour l'exécution d'un contrat avec Lidl Belgium GmbH & Co. KG sont traitées aux fins de la mise en œuvre du contrat. Si des prestataires de services externes sont également impliqués dans la mise en œuvre du contrat, par exemple, des entreprises de logistique, des agences de renseignements ou des prestataires de paiement, vos données leur sont transmises dans la mesure exigée par chaque cas et traitées par eux selon les finalités établies
              • lors de votre visite sur le site Internet de Lidl Belgium GmbH & Co. KG, peut également s'agir à cette occasion de données à caractère personnel. Les différentes informations sont échangées entre votre terminal et notre serveur. Il informations ainsi recueillies sont entre autres utilisées dans le but d'optimiser notre site Internet ou pour afficher de la publicité dans le navigateur de votre terminal.

              Finalités du traitement des données - Base légale


              Lorsque vous consultez notre site Internet, le navigateur utilisé sur votre terminal recueille automatiquement les données suivantes, sans que votre intervention ne soit nécessaire :

              • l'adresse IP de l'appareil connecté à Internet demandant l'accès ;
              • la date et l'heure de l'accès ;
              • le nom et l'URL du fichier consulté ;
              • le site Internet/l'application depuis lequel/laquelle l'accès a été effectué (URL du référent) ;
              • le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d'exploitation de l'ordinateur connecté à Internet et le nom de votre fournisseur d'accès.

              Les données susnommées sont envoyées au serveur de notre site Internet et temporairement enregistrées dans un fichier journal aux fins suivantes :

              • garantir l'établissement correct de la connexion ;
              • garantir une utilisation confortable de notre site Internet/application ;
              • évaluer la sécurité et la stabilité du système.

              Dans la mesure où vous avez accepté la géolocalisation dans votre navigateur, le système d'exploitation ou d'autres paramétrages de votre terminal, nous utilisons cette fonction pour pouvoir vous proposer des services individuels en fonction de votre emplacement actuel (par exemple l'emplacement du magasin le plus proche). Nous traitons vos données d'emplacement ainsi recueillies exclusivement à cette fin.


              La base légale pour le traitement de l'adresse IP est l'article 6, paragraphe 1er, alinéa f) du RGPD. Nos intérêts légitimes résultent des finalités du traitement des données énoncés ci-dessus.


              Destinataires - Catégories de destinataires


              En principe, nous excluons toute transmission de ces données à des tiers.


              Délai de conservation - Critères pour la détermination du délai de conservation


              Les données sont conservées pendant une durée de maximum 1 année puis automatiquement effacées, sauf si nous sommes dans l’obligation légale de conserver vos données pendant une période plus longue. Le cas échéant, vos données seront conservées pendant la durée de ce délai de conservation légal. Les données de géolocalisation sont effacées dès que vous cessez d'utiliser notre site Internet.

              Finalités du traitement des données - Base légale


              Le fondement de l'activité en ligne de Lidl Belgium GmbH & Co. KG est la vente de marchandises à distance et la prestation de services dans le cadre des autorisations accordées par les autorités compétentes. Dans ce contexte, nous traitons les données nécessaires à la conclusion, l'exécution ou la cessation d'un contrat. En font notamment partie :

              • les nom et prénom ;
              • les adresses de facturation et de livraison ;
              • l'adresse e-mail ;
              • les données de facturation et de paiement ;
              • la date de naissance ;
              • le numéro de téléphone (facultatif).


              La base légale est ici l'article 6, paragraphe 1er, alinéa b) du RGPD. Autrement dit, vous mettez les données à notre disposition dans le cadre de la relation de contrat entre vous et nous.


              Destinataires - Catégories de destinataires


              Dans le cadre des traitements de données susmentionnés, vos données sont traitées en notre nom par des sous-traitants, en particulier issus du domaine logistique. Ces derniers sont rigoureusement sélectionnés et tenus de respecter l'article 28 du RGPD par obligation contractuelle.


              Aux fins de la mise en œuvre du contrat de vente, nous communiquons les indications relatives à votre adresse de livraison à une entreprise de logistique que nous avons mandatée. Si la livraison concerne un colis encombrant, des denrées périssables ou dans tout cas comparable, et uniquement dans ce cas, nous communiquons également votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone à l'entreprise de logistique que nous avons mandatée afin que la distribution des marchandises puisse se dérouler comme prévu. L'entreprise de logistique prendra contact avec vous avant la livraison pour convenir avec vous des détails de la livraison. Les données sont transmises à l'entreprise de logistique mandatée et traitées par elle uniquement selon les finalités établies.


              Que vous choisissiez le mode de paiement Carte de crédit ou Bancontact/Mistercash, nous vous redirigeons à la fin du processus de commande vers la page du prestataire de paiement correspondant (actuellement dans le cas du paiement par carte de crédit : Adyen). Sur cette page, vous pouvez procéder au paiement par l'intermédiaire du prestataire après avoir saisi vos identifiants.


              Délai de conservation - Critères pour la détermination du délai de conservation


              Dans la mesure où nous n'utilisons pas vos coordonnées à des fins publicitaires, nous enregistrons les données recueillies pour la mise en œuvre du contrat jusqu'à l'expiration des droits de garantie légaux ou découlant éventuellement du contrat. Après expiration de ce délai, nous conservons les informations de la relation de contrat requises dans le cadre de la législation commerciale et fiscale pour la période établie par la loi. Durant cette période (généralement dix ans à compter de la conclusion du contrat), les données sont uniquement traitées dans le cas d'un contrôle fiscal par les autorités compétentes ou à la demande du client.

              Finalités du traitement des données - Base légale


              Afin de sécuriser et d'optimiser le processus de commande et pour pouvoir vous proposer différents modes de paiement, nous contrôlons lors du processus de commande, à l'aide des informations que nous avons déjà en notre possession telles que la quantité commandée ou l'adresse de livraison, si la commande concrète présente des anomalies. En outre, en cas d'annulation d'une commande, nous enregistrons les données recueillies jusqu'à l'annulation pour optimiser de notre processus de commande (d'un point de vue technique), déceler des mécanismes de fraude (éventuels) et pouvoir répondre aux demandes de clients relatives aux processus de commande.


              Dans le cas d'un retard de paiement, nous transmettons, dans la mesure où les autres conditions légales sont remplies, les données requises à une entreprise chargée de réclamer la créance en question. La base légale est ici l'article 6, paragraphe 1er, alinéa b) de même que l'article 6, paragraphe 1er, alinéa f) du RGPD. La réclamation d'une créance contractuelle doit être considérée comme un intérêt légitime conformément à la deuxième règle mentionnée. Nous transmettons en outre les informations relatives au retard de paiement ou à une créance éventuellement non recouvrable, dans la mesure où les conditions légales sont remplies, aux agences de renseignements qui coopèrent avec nous. La base légale est ici l'article 6, paragraphe 1er, alinéa f) du RGPD. L'intérêt légitime requis ici découle de notre intérêt ainsi que de l'intérêt de tiers de réduire les risques liés aux contrats pour des contrats futurs.


              La base légale est ici l'article 6, paragraphe 1er, alinéa b) et alinéa f) du RGPD. L'autorisation pour ce faire découle de la protection de votre identité, de la minimisation des risques de défaut de paiement et de la prévention des tentatives de fraude à nos frais.


              Délai de conservation - Critères pour la détermination du délai de conservation


              Nous enregistrons les données recueillies aux fins de la sécurisation du processus de commande, y compris les données à caractère personnel issues des annulations de commande, pour une durée maximale de douze mois. Une fois ce délai de conservation écoulé, la référence à la personne est entièrement supprimée.

              Objectifs du traitement des données / base juridique :


              Si des articles ne sont pas disponibles, nous vous offrons la possibilité, sur la page du produit, de recevoir un e-mail de notification lorsque l’article souhaité est de nouveau disponible. Si vous avez accepté ces notifications de disponibilité, nous utiliserons votre adresse électronique et éventuellement votre nom pour vous envoyer les informations sur la disponibilité des produits. Afin de pouvoir envoyer l'e-mail, nous stockons et traitons vos données.


              La base juridique de ces traitements de données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.


              Afin de garantir qu'aucune erreur n'a été commise lors de la saisie de l'adresse électronique, nous utilisons la méthode dite du "double opt-in" : Après avoir saisi votre adresse électronique dans le champ d'inscription, nous vous enverrons un lien de confirmation. Votre adresse électronique ne sera incluse dans notre liste de diffusion que lorsque vous aurez cliqué sur le lien de confirmation.


              Vous pouvez retirer votre consentement à ces notifications de disponibilité à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en cliquant sur le lien de désinscription à la fin de chaque e-mail. Vous pouvez également envoyer un e-mail aux coordonnées indiquées au point 17.


              Destinataires / Catégories de destinataires :


              Dans la mesure où des gestionnaires externes sont utilisés pour l'envoi de courriers électroniques, ceux-ci sont liés par contrat selon l'article 28 du RGPD.


              Délai de conservation/critères pour déterminer le délai de conservation :


              Si vous retirez votre consentement à recevoir des notifications de disponibilité ou si l'article souhaité n'est toujours pas disponible après 90 jours, les notifications de disponibilité pour votre adresse électronique seront interrompues. Vos données et votre inscription à la notification de disponibilité seront alors immédiatement supprimées.

              Le compte My Lidl est un service (ci-après le "Service" ou "My Lidl") du groupe de sociétés Lidl (ci-après "Lidl") géré par Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm ("Lidl Stiftung", "nous", "notre"). Lidl Stiftung traite les données nécessaires aux fins du Service en tant que responsable, dans la mesure où elle collecte, agrège, évalue et transmet les données à d'autres sociétés du groupe de sociétés Lidl pour l'exécution du Service.


              La présente déclaration de protection des données s'applique aux activités de traitement de Lidl Stiftung en tant que responsable du traitement des données. Le délégué à la protection des données peut être joint à l'adresse postale ci-dessus.


              Le compte My Lidl protégé par un mot de passe est un service d'authentification unique qui vous permet de vous inscrire et/ou de vous connecter à divers services en ligne de Lidl, tels que des boutiques en ligne, des services de clic & collect, des applications, etc. (ci-après dénommés "service cible") avec un seul nom d'utilisateur et un seul mot de passe sans devoir utiliser à chaque fois des données de connexion distinctes. Le service cible dans le cadre de cette déclaration de protection des données est Lidl.be et l'application Lidl. My Lidl stocke les données du client telles que décrites au paragraphe 1, ainsi que les données du client que vous avez fournies lors de votre inscription/connexion à d'autres services en ligne Lidl.


              Si vous vous inscrivez au service cible sans vous être préalablement inscrit à d'autres services en ligne Lidl, vous créez automatiquement un compte My Lidl. Si vous vous êtes déjà inscrit à un autre service en ligne intégré à votre compte My Lidl, vous pouvez simplement vous inscrire au service cible en utilisant vos données de connexion existantes. Si Lidl propose de nouveaux services en ligne à l'avenir, vous pourrez les utiliser via votre compte My Lidl.


              6.1 Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

              Inscription au compte My Lidl


              Si vous vous inscrivez au service cible sans vous être préalablement inscrit à un autre service en ligne de Lidl et créez ainsi le compte My Lidl pour la première fois, nous vous demandons les données client suivantes dans le cadre du processus d'inscription : adresse e-mail, mot de passe et numéro de téléphone. Si vous vous connectez au service cible avec un compte My Lidl déjà existant, nous vous demanderons uniquement les données susmentionnées que vous n'avez pas déjà fournies pour d'autres services en ligne Lidl.


              Nous collectons également des données telles que : votre adresse IP, la durée de votre visite sur My Lidl, les données d'identification en ligne telles que l'identifiant de l'appareil, les données du navigateur, c'est-à-dire le nom et la version du navigateur, le nom et la version du système d'exploitation de l'appareil où le navigateur est installé et les données de localisation de votre appareil sur le réseau lors de la connexion.


              Analyse du comportement d'utilisation/Cookies


              Lors de l'utilisation de My Lidl, des cookies sont utilisés. Nous utilisons deux types de cookies : les cookies nécessaires d'un point de vue technique, sans lesquels la fonctionnalité de My Lidl serait limitée, et les cookies statistiques facultatifs. Vous trouverez une vue d'ensemble des cookies utilisés avec plus d'informations (par exemple, concernant la durée de stockage) dans nos conditions relatives aux cookies.


              6.2 À quelles fins et sur quelle base légale traitons-nous vos données à caractère personnel ?

              Objectif de l'enregistrement, de la connexion et de la gestion du compte


              Pour vous offrir le plus grand confort possible, nous stockons vos données personnelles dans My Lidl. Après avoir créé ce compte client, vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau vos informations personnelles pour le processus d'utilisation.


              Au contraire, votre compte My Lidl peut désormais être utilisé pour tous les services en ligne connectés Lidl sans avoir à vous inscrire séparément ou à saisir à chaque fois des données d'utilisateur détaillées. Après l'inscription, vous avez également la possibilité de vous désabonner de certains services. En outre, vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos données à caractère personnel stockées dans My Lidl.


              Pour créer un compte My Lidl, vous devez entrer un mot de passe de votre choix. Ce mot de passe est utilisé en combinaison avec votre adresse e-mail ou votre numéro de GSM pour accéder à votre compte My Lidl. Votre adresse électronique doit être vérifiée afin de finaliser le processus d'enregistrement. Pour ce faire, nous vous enverrons un courriel contenant un code de vérification. Sans vérification de l'adresse e-mail, le compte client My Lidl ne peut être utilisé.


              La base juridique est l'article 6 (1) (b) du RGPD, à savoir que vous nous fournissez ces données sur la base de la relation contractuelle qui nous lie.


              Objectif de la sécurisation de votre profil client


              À des fins d'enregistrement et/ou de connexion, nous utilisons Google reCaptcha, un service fourni par Google, sur la base de l'article 6 (1) (f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside ici dans la protection de vos données et de nos systèmes. Dans ce contexte, une analyse de diverses informations permet de déterminer si la saisie des données est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Cette analyse démarre automatiquement dès que vous ouvrez My Lidl. Dans cette analyse, Google reCaptcha exploite diverses informations (par exemple, l'adresse IP, le temps passé sur la page ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les informations générées sont transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et pour y être traitées. La collecte et l'analyse ne permettent pas, ni à nous ni à Google, de vous identifier. En particulier, les informations fournies par Google ne seront pas ajoutées aux données personnelles vous concernant. Pour plus d'informations sur Google reCaptcha, consultez cette page.


              En outre, nous utilisons votre adresse IP et les informations d'identification en ligne décrites ci-dessus, ainsi que votre localisation sur le réseau, afin de prévenir les abus et de prévenir et détecter les violations de la sécurité et autres activités interdites ou illégales. Par exemple, si vous vous connectez à partir d'un appareil nouveau/inconnu, nous pouvons vous informer d'une telle tentative de connexion. Le traitement de ces données est fondé sur notre intérêt légitime à surveiller et à améliorer la sécurité informatique de notre service (art. 6 (1) (f) AVG).


              Objectif du traitement des demandes des clients


              Afin de traiter le mieux possible vos demandes de service clientèle, nous mettons également les données client du compte My Lidl à la disposition d’autres sociétés du groupe Lidl. Cela signifie qu’il n’est pas nécessaire de saisir et d’enregistrer à nouveau vos données client pour traiter vos demandes. Les entreprises du groupe Lidl n’utilisent vos données que pour vérifier que vous êtes un client ou un utilisateur et pour traiter votre demande.

              La base légale pour ce traitement est l’art. 6 (1) (f) ou l’art. 6 (1) (b) du RGPD. Notre intérêt (légitime) et le vôtre dans ce traitement des données découlent de l’objectif de répondre à vos questions, de résoudre les problèmes éventuels et ainsi de maintenir et de promouvoir votre satisfaction en tant que client ou utilisateur des services des sociétés du groupe Lidl.

              La base juridique est l’article 6 (1) (b) du RGPD, à savoir que vous nous fournissez ces données sur la base de la relation contractuelle qui nous lie.


              6.3 À qui transmettons-nous vos données à caractère personnel ?

              Destinataires/catégories de destinataires


              Vos données peuvent être transférées à l'opérateur du service cible respectif afin de traiter les contrats d'achat ou autres services commandés via les services en ligne couverts par My Lidl. Dans tous les cas, ce dernier reçoit les données nécessaires à la fourniture du service commandé, pour autant qu'elles aient été enregistrées par vous dans My Lidl, c'est-à-dire en fonction de l'offre :

              • Vérification des données de connexion (adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone).

              Nous transmettons également vos données client aux sociétés du groupe Lidl que vous contactez pour des questions relatives au service clients.


              Nous faisons également appel à des prestataires de services pour traiter vos données. Les entreprises qui agissent en notre nom sont soigneusement sélectionnées et mandatées par écrit. Elles sont liées par nos instructions et sont contrôlées par nos soins avant le début du traitement des données et régulièrement par la suite. Ces entreprises n'utilisent jamais vos données personnelles à des fins propres. À cet égard, nous transférons vos données à des destinataires qui :

              • nous fournissent des capacités de stockage, des systèmes de base de données ou des solutions similaires,
              • nous offrent une assistance technique, et qui
              • nous donnent des conseils en matière de marketing,

              Nous excluons tout transfert ultérieur de vos données à des tiers.


              Si nous transférons des données à caractère personnel à des destinataires dans des pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen), vous pouvez le déduire des informations sur le traitement des données par nos prestataires de services, comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité. En prenant des décisions relatives à l'adéquation du niveau de protection des données, la Commission européenne a déterminé si ce pays tiers assure un niveau adéquat de protection des données. La liste exacte des pays ayant fait l'objet d'une décision relative à l'adéquation se trouve ici. Si un niveau de protection adéquat n'a pas été établi par la Commission européenne pour un pays tiers, nous veillerons à ce que le niveau adéquat de protection des données soit assuré par d'autres mesures, telles que : des règles internes contraignantes en matière de protection des données, des clauses contractuelles types, des mécanismes de certification ou des codes de conduite reconnus. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (voir ci-dessus).


              6.4 Comment garantissons-nous la confidentialité de vos données à caractère personnel ?

              Afin de garantir la confidentialité de vos données à caractère personnel, il est interdit à nos collaborateurs impliqués dans le traitement des données de collecter, de traiter ou d'utiliser des données à caractère personnel sans autorisation. Nos collaborateurs, soigneusement sélectionnés et sensibilisés à la législation sur la protection des données, sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données dès leur entrée en fonction. Cette obligation continue d'exister après la fin du contrat de travail.


              6.5 Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

              Si vous vous êtes uniquement inscrit au service cible via My Lidl, vos données seront supprimées en conséquence dès que vous demanderez la suppression de votre compte auprès du service cible. Toutefois, veuillez noter que si vous vous êtes inscrit à plusieurs services en ligne Lidl via My Lidl, votre compte My Lidl et toutes les données personnelles stockées par nos soins ne seront supprimés qu'après la suppression de tous les services en ligne liés à My Lidl. Les délais de conservation décrits dans les déclarations de protection des données du service cible s'appliquent mutatis mutandis.


              Par ailleurs, le traitement et le stockage des données relèvent de la responsabilité de l'exploitant respectif du service utilisé, qui utilise les données nécessaires à la fourniture du service commandé à cette fin et les archive ensuite conformément aux délais de conservation légaux (les délais de conservation décrits dans les déclarations sur la protection des données du service cible s'appliquent).

              Finalités du traitement des données- Base légale


              Si vous nous communiquez des données à caractère personnel lors du remplissage de formulaires de contact, au téléphone ou par e-mail, nous les traitons bien évidemment de manière confidentielle. Nous utilisons uniquement vos données dans le cadre du traitement de votre demande. La base légale pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1er, alinéa f) du RGPD. Notre intérêt (légitime) et le votre pour le traitement de ces données découle de l'objectif de répondre à vos demandes, de résoudre des problèmes existants, le cas échéant, et ainsi d'obtenir et de favoriser votre satisfaction en tant que client ou utilisateur du site Internet.


              La participation à l'une de nos enquêtes client se fait sur une base purement volontaire. Lors de ces sondages anonymes, aucune information permettant de faire un rapprochement avec des participants au sondage n'est enregistrée. Seules la date et l'heure de votre participation sont enregistrées. Toutes les informations à caractère personnel que vous transmettez en répondant à notre sondage sont considérées comme communiquées volontairement et sont enregistrées conformément au RGPD. Nous vous invitons à vous abstenir de mentionner dans les champs de texte libre des noms ou informations similaires qui permettraient de faire le rapprochement avec vous ou d'autres personnes. En cas de délivrance d'une déclaration de consentement dans le cadre d'une enquête client, la base légale pour le traitement des données découlant du consentement est l'article 6, paragraphe 1er, alinéa a) du RGPD. Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment les consentements que vous avez donnés dans le cadre d'une enquête client et ce, avec effet dans le futur. Dans de tels cas, de plus amples précisions sont disponibles dans le règlement relatif à la protection des données de l'enquête client correspondante.


              Destinataires- Catégories de destinataires


              En principe, nous excluons toute transmission des données à des tiers. À titre exceptionnel, les données peuvent être traitées en notre nom par des sous-traitants. Ces derniers sont rigoureusement sélectionnés, audités par nos soins et tenus de respecter l'article 28 du RGPD par obligation contractuelle.


              Il peut en outre s'avérer nécessaire de transmettre des extraits de votre demande à des partenaires de contrat (par exemple des fournisseurs en cas de demande spécifique pour un produit) pour traiter votre demande. Dans de tels cas, la demande est préalablement anonymisée de manière à ce que le tiers ne puisse pas faire le rapprochement avec vous. Dans le cas particulier où il s'avèrerait nécessaire de transmettre vos données à caractère personnel, nous vous en informerions au préalable et vous demanderions votre consentement si nécessaire.


              En règle générale, les résultats de nos enquêtes client sont exclusivement exploités en interne. Nous excluons en principe toute transmission des données à des tiers. Nous ne transmettons pas de données à caractère personnel à des tiers si vous ne nous avez pas donné votre consentement pour ce faire.


              Délai de conservation - Critères pour la détermination du délai de conservation


              Toutes les indications à caractère personnel que vous nous avez fait parvenir pour des demandes (suggestions, compliments ou critiques) par l'intermédiaire de ce site Internet ou par e-mail sont effacées ou anonymisées au plus tard 90 jours après l'envoi de la réponse finale. Nous savons d'expérience qu'en général, plus aucune demande de précisions n'intervient 90 jours après notre réponse.


              Lorsque vous faites valoir vos droits de personne concernée (cf. plus bas), vos données à caractère personnel sont conservées pendant trois ans après la réponse finale afin de prouver que nous vous avons informé de manière complète et que nous avons respecté les exigences de la loi. La durée de conservation des données à caractère personnel éventuellement collectées dans le cadre d'enquêtes menées auprès de nos clients est communiquée au préalable lors de l'enquête respective.

              Finalités du traitement des données - Base légale


              Outre les informations que vous nous fournissez directement via les réseaux sociaux, nous continuons à utiliser ce que nous appelons le Social Listening afin d'obtenir avoir un aperçu de la perception de nos produits et services et d'identifier les possibilités d'amélioration. Les messages sur les plates-formes en ligne (Instagram, Facebook, etc.) sont ainsi évalués à l'aide d'une recherche (par exemple au sujet d'une nouvelle gamme de produits). Seuls les messages que vous avez mis à la disposition du public seront affichés.


              L'étendue des données collectées est en premier lieu déterminée par le type et le contenu du message correspondant; par exemple, il peut s'agir d'un message texte ou d'une image uploadée. Dans certains cas, l'ID utilisateur utilisé peut également devenir pertinent, lorsque Lidl veut offrir de l'aide pour des problèmes éventuels. Nous recevons en outre des informations partielles sur la portée des messages en question de la part des gestionnaires de plate-forme concernés.


              La base juridique du traitement des données personnelles dans le cadre du Social Listening est l'art. 6, al. 1, lettre f du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à reconnaître les éventuelles lacunes de nos produits et services dans les messages publics et à pouvoir y répondre de manière adéquate.


              Destinataires / Catégories de destinataires


              Les données traitées dans le cadre du Social Listening ne sont pas transmises à des tiers.


              Lors de l’exécution du Social Listening, les données susmentionnées sont également traitées pour notre compte par des sous-traitants du département marketing. Ces derniers sont méticuleusement triés sur le volet, contrôlés par nos soins et également soumis à une obligation contractuelle conformément à l’article 28 du RGPD. Les données sont par ailleurs généralement traitées par des sous-traitants sur des serveurs au Canada.


              Délai de conservation / Critères d'établissement du délai de conservation


              Les données pertinentes ne sont pas stockées de manière permanente par Lidl, mais sont seulement analysées spécifiquement en vue d'éventuelles contre-mesures nécessaires.

              Finalités du traitement des donnée - Base légale


              Vous avez la possibilité de participer à différents concours sur notre site Internet, à partir de notre newsletter ou via l'appli Lidl. Si rien d'autre n'est défini dans le règlement relatif à la protection des données du concours correspondant, ou si vous ne nous avez pas donné votre consentement étendu exprès, les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de la participation au concours sont exclusivement utilisées pour le déroulement du concours (par exemple la détermination des vainqueurs, la notification de gains et l'envoi des gains). En principe, la base légale pour le traitement des données dans le cadre des concours est l'article 6, paragraphe 1er, alinéa b) du RGPD. En cas de délivrance d'une déclaration de consentement dans le cadre d'un concours, la base légale pour le traitement des données découlant du consentement est l'article 6, paragraphe 1er, alinéa a) du RGPD. Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment les consentements que vous avez donnés dans le cadre d'un concours et ce, avec effet dans le futur. Dans de tels cas, de plus amples précisions sont disponibles dans le règlement relatif à la protection des données du concours correspondant.


              Destinataires - Catégories de destinataires


              Une transmission à des tiers a uniquement lieu si elle est nécessaire pour le déroulement du concours (par exemple envoi des gains par l'intermédiaire d'une entreprise de logistique). En principe, nous excluons toute transmission à des tiers en dehors de ce contexte.


              Délai de conservation - Critères pour la détermination du délai de conservation


              Après la fin du concours et l'annonce des vainqueurs, les données à caractère personnel des participants sont effacées. Pour certains gains, les données des vainqueurs sont conservées pour la durée légale des droits de garantie de manière à pouvoir procéder à une réparation ou un échange en cas de défaut.

              Finalités du traitement des données - Base légale


              Dès lors que vous concluez un contrat avec nous, nous vous considérons comme un client. Dans ce cas, nous traitons vos coordonnées postales et ce, sans qu'aucun consentement concret n'existe, pour vous faire parvenir par ce biais des informations sur nos nouveaux produits et services. Ces données ne seront pas utilisées à d'autres fins de marketing direct, sauf si vous y avez expressément consenti. Nous traitons votre adresse e-mail, sans qu'aucun consentement concret n'existe, pour vous faire parvenir des informations sur les produits déjà achetés ou des produits similaires.


              Avec votre consentement, nous répertorions votre comportement d'utilisation sur nos apparitions sur Internet et sur les newsletters que nous envoyons. L'analyse du comportement d'utilisation comprend en particulier les zones sur lesquelles vous vous attardez et les liens que vous activez. Nous nous en servons pour établir des profils d'utilisation personnalisés associés à votre personne et/ou adresse e-mail. L'objectif est d'une part, de pouvoir mieux orienter, en fonction de vos centres d'intérêt personnels, une éventuelle communication publicitaire émise par Lidl Belgium GmbH & Co. KG sous la forme de newsletter, d'affichage de publicité sur site et de publicité imprimée et, d'autre part, d'améliorer notre offre en ligne.


              La base légale pour les traitements susmentionnés est respectivement l'article 6, paragraphe 1er, alinéa f) du RGPD et, s'il existe un consentement correspondant, l'article 6, paragraphe 1er, alinéa a) du RGPD. Le traitement de données de clients à nos propres fins publicitaires ou aux fins publicitaires de tiers doit être considéré comme un intérêt légitime.


              Droit d'opposition et droit de retirer son consentement


              Vous pouvez faire opposition au traitement des données aux fins susmentionnées à tout moment et gratuitement pour un canal de communication particulier avec effet dans le futur. Il suffit pour ce faire d'envoyer un e-mail ou une lettre postale aux coordonnées indiquées au chapitre 17.


              Vous pouvez faire opposition au traitement des données aux fins susmentionnées à tout moment et gratuitement pour un canal de communication particulier avec effet dans le futur. Il suffit pour ce faire d'envoyer un e-mail ou une lettre postale aux coordonnées indiquées au chapitre 17. Vous pouvez retirer / adapter votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Cliquez ici pour définir vos préférences. Vous pouvez retirer facilement votre consentement à certaines fins de traitement en supprimant la coche appropriée. Si vous retirez votre consentement ou vous opposez aux objectifs de marketing direct ci-dessus, vos données seront effacées.


              Destinataire - Catégories de destinataires


              En principe, nous excluons toute transmission de ces données à des tiers.

              Nous excluons, par principe, la transmission de données à des tiers. Exceptionnellement, des données sont traitées par des sous-traitants pour notre compte. Ces derniers sont toujours triés sur le volet, contrôlés par nos soins et s’engagent contractuellement conformément à l’article 28 du RGPD.


              Délai de conservation - Critères pour la détermination du délai de conservation


              Si vous révoquez votre consentement relatif aux mesures publicitaires individuelles ou si vous faites opposition à des mesures publicitaires spécifiques, vos données sont effacées des listes de diffusion (électroniques) correspondantes.


              Si vous faites opposition, l'adresse de contact concernée est bloquée et ne sera ainsi pas impliquée dans un traitement publicitaire ultérieur. À ce sujet, nous vous signalons que, dans des cas exceptionnels, un envoi de matériel publicitaire peut momentanément survenir après la réception de votre opposition et ce, en raison du délai requis pour les annonces publicitaires d'un point de vue technique. Ceci ne signifie pas que nous n'avons pas appliqué votre opposition. Nous vous remercions de votre compréhension.

              Pas applicable

              Finalités du traitement des données - Base légale


              Sur notre site Internet/dans nos applications mobile/ applications mobiles d'entreprises partenaires et via des cadres intégrés sur nos réseaux sociaux, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom pour l'envoi d'informations (individuelles dans la mesure du possible) sur des produits, promotions, concours et nouveautés de notre offre en magasin et en ligne ainsi que pour mener des enquêtes sur la satisfaction de nos clients. Nous enregistrons et traitons ces données aux fins de l'envoi de la newsletter. À la suite d'une commande, nous vous offrons la possibilité d'évaluer votre achat.


              Le contenu de la newsletter comprend des promotions (offres, remises, concours, etc.) ainsi que des marchandises et services des magasins Lidl en Belgique et de l'offre en ligne propo sée par Lidl Belgium GmbH & Co. KG (www.lidl.be, www.lacuisinedelidl.be).


              Avec votre consentement, nous répertorions votre comportement d'utilisation sur les sites Internet, les applications mobiles et les newsletters proposés par nous Lidl Belgium GmbH & Co. KG (www.lidl.be, www.lacuisinedelidl.be). L'analyse du comportement d'utilisation comprend en particulier les zones du site Internet, de l'application mobile ou de la newsletter sur lesquelles vous vous attardez et les liens que vous activez. Ces données servent à établir des profils d'utilisation personnalisés associés à votre personne et/ou adresse e-mail. L'objectif est d'une part, de mieux orienter, en fonction de vos centres d'intérêt personnels, une éventuelle communication publicitaire, notamment sous la forme de newsletter, d'affichage de publicité sur site et de publicité imprimée, et, d'autre part, d'améliorer notre offre en ligne.


              La base légale pour le traitement des données dans le cadre de l'envoi de newsletters est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1er, alinéa a) du RGPD.


              Pour nous assurer qu'aucune erreur n'a été commise lors de la saisie de l'adresse e-mail, nous avons recours à la procédure de double opt-in : une fois que vous avez saisi votre adresse e-mail dans le champ d'abonnement, nous vous envoyons un lien de confirmation. Votre adresse e-mail est ajoutée à nos listes de diffusion uniquement si vous cliquez sur le lien de confirmation.


              Vous pouvez révoquer votre consentement relatif à la réception de la newsletter ou à la création de profils d'utilisation personnalisés à tout moment avec effet dans le futur, par exemple, en vous désabonnant de la newsletter. Le lien vers la page de désabonnement est disponible à la fin de chaque newsletter. La révocation entraîne l'effacement des données d'utilisateur recueillies.


              Destinataires - Catégories de destinataires


              Si des sous-traitants externes sont impliqués dans le processus d'envoi des newsletters, ces derniers sont tenus de respecter l'article 28 du RGPD par obligation contractuelle.


              Délai de conservation - Critères pour la détermination du délai de conservation


              Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter Lidl et retirez votre consentement, vos données seront effacées des listes de diffusion correspondantes et ne seront plus utilisées à cette fin. Ensuite, après six mois, vos données sont effacées des listes de distribution d'e-mails. Lors de l'inscription à un bulletin d'information sur la page d'un réseau social, les règles de protection des données appliquées par l'exploitant de cette page s'appliquent en outre sur ce point.

              Responsable et finalités du traitement des données/fondements juridiques


              Nous, Lidl Belgium GmbH & Co. KG, Guldensporenpark 90, blok J

              9820 Merelbeke, Belgique, sommes le responsable des traitements de données en lien avec le recours, sur tous les (sous-)domaines du site www.lidl.be, à ce qu'il est convenu d'appeler des cookies et à d'autres technologies similaires de traitement des données sur l'utilisation.


              Concernant les traitements de données liés aux cookies 'Criteo_write_test' en 'uid' (cf. notre déclaration relative aux cookies), la SA Criteo, 32 rue Blanche, 75009 Paris, France, est, outre nous, responsable conjointe selon l'article 26 du RGPD. Vous trouverez ici un lien vers un extrait du contrat relatif à la responsabilité conjointe sur lequel notre collaboration est fondée.


              Pour utiliser les ainsi appelés pixels Facebook, des cookies sont installés de notre site web avec votre consentement (voir les cookies avec le fournisseur ou le nom "Facebook" dans notre déclaration en matière de cookies). Outre nous, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Facebook) est également coresponsable du traitement des données relatives à ce pixel au sens de l'article 26 du RGPD. Vous pouvez consulter ici l'accord qui constitue la base de notre collaboration avec Facebook. Sur la base de ce pixel, des données sont recueillies sur votre utilisation de notre site web et comparées aux données de Facebook, afin de vous montrer des publicités personnalisées sur les sites web de Facebook. Facebook utilise également les données à ses propres fins publicitaires ainsi qu'à celles de tiers, conformément à la déclaration de Facebook en matière de données. Vous y trouverez de plus amples informations sur vos droits en tant que personne concernée par les données traitées par Facebook et sur la manière dont vous pouvez les faire valoir directement auprès de Facebook.


              Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftbergstraße 1, 74167 Neckarsulm est responsable des traitements de données en lien avec le recours à des cookies et à d'autres technologies similaires de traitement des données sur l'utilisation de la page Web My Lidl. "My Lidl" est l'espace client destiné aux offres en ligne du groupe d'entreprises Lidl, en ce compris la page Web www.lidl.be. Si vous donnez, sur la page Web www.lidl.be, votre consentement à l'utilisation de cookies et de technologies similaires (cf. plus bas), ce consentement porte également sur le recours, par Lidl Stiftung & Co. KG, sur la page Web My Lidl, à des cookies et à des technologies similaires de traitement de données sur l'utilisation.


              Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou dispositif analogue) lorsque vous visitez nos pages Web. Les cookies n'occasionnent pas de dommages à votre terminal, ne contiennent pas de virus ni de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants. Ils servent à enregistrer des informations produites en lien avec le terminal spécifiquement utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous avons ainsi immédiatement connaissance de votre identité.


              Le recours à des cookies et à d'autres technologies de traitement des données sur l'utilisation sert - suivant la catégorie de cookie ou de l'autre technologie – aux finalités suivantes :


              Cookies nécessaires : ce sont les cookies et outils analogues sans lesquels vous ne pouvez pas utiliser nos services (par exemple, pour afficher correctement notre page Web/les fonctions que vous désirez, pour conserver votre enregistrement dans la zone de connexion, pour remplir votre panier lorsque vous faites des achats en ligne, etc.).


              Fonctionnels : ces techniques nous aident à tenir compte de vos préférences effectives ou supposées pour assurer le confort d'utilisation de nos pages Web. Par exemple, à l'aide de vos réglages, nous pouvons afficher nos pages Web dans une langue qui vous convient. De plus, nous évitons ainsi de vous présenter des produits qui ne sont peut-être pas disponibles dans votre région.


              Statistiques : ces techniques nous permettent de recueillir des statistiques anonymes sur l'utilisation de nos services afin de les configurer en fonction de vos besoins. Ainsi, nous pouvons déterminer, par exemple, de quelle façon nous pourrons encore mieux adapter nos pages Web aux habitudes des utilisateurs.


              Marketing : grâce à ces cookies, nous pouvons vous présenter des contenus publicitaires basés sur l'analyse de votre comportement d'utilisateur et adaptés à celui-ci, ce comportement pouvant être également suivi sur des pages Web, navigateurs ou terminaux différents à l'aide d'un ID d'utilisateur (identifiant unique).


              Vous trouverez ici une vue d'ensemble des cookies et autres techniques mises en œuvre, ainsi que la finalité du traitement, la durée de conservation et les prestataires tiers éventuellement impliqués.


              Dans le cadre de la mise en œuvre de cookies et de techniques analogues de traitement des données sur l'utilisation, les catégories suivantes de données à caractère personnel sont notamment traitées en fonction de la finalité définie :


              Cookies nécessaires

              • Entrées de l'utilisateur afin de les conserver sur plusieurs sous-pages (par exemple, transfert des marchandises sélectionnées dans le panier, sélection de la filiale préférée dans le système de géolocalisation de magasins Lidl)
              • Données d'authentification servant à identifier un utilisateur après sa connexion afin de garder en mémoire l'accès à des contenus autorisés lors de visites ultérieures (par exemple, sur l'espace client My Lidl)
              • Incidents liés à la sécurité (par exemple, multiples tentatives de connexion ratées)
              • Données en vue de l'affichage de contenu multimédia (par exemple, diffusion de vidéos sélectionnées par l'utilisateur (sur des produits)).

              Fonctionnels

              • Réglages de l'adaptation de l'interface utilisateur qui ne sont pas rattachés à une identification durable (par exemple, la sélection active de la langue ou la présentation de requêtes ou de cartes dans le système de géolocalisation de magasins)

              Statistiques

              • Profils utilisateurs pseudonymisés contenant des informations sur l'utilisation de nos pages Web. Ils comprennent notamment :
              • le type/la version du navigateur ;
              • le système d'exploitation employé ;
              • l'URL du référent (page Web visitée précédemment) ;
              • nom d'hôte de l'ordinateur accédant à une page (adresse IP) ;
              • heure de la requête envoyée au serveur ;
              • ID d'utilisateur individuel ; et
              • évènements déclenchés sur la page Web (habitudes de navigation).
              • L'adresse IP est régulièrement anonymisée à cette occasion afin qu'il soit en principe impossible de remonter jusqu'à vous.
              • Nous ne regroupons votre ID d'utilisateur avec d'autres données vous concernant (nom, adresse électronique, etc.) que si vous y avez donné votre consentement explicite distinct (voyez par exemple le point 12 de la présente déclaration sur la protection de la vie privée). Votre ID d'utilisateur seule ne nous permet pas de remonter jusqu'à vous.


              Marketing

              • Profils utilisateurs pseudonymisés contenant des informations sur l'utilisation de nos pages Web. Ils comprennent notamment :
              • l'adresse IP ;
              • l'ID d'utilisateur individuel ;
              • l'intérêt potentiel manifesté pour tel ou tel produit ;
              • les choix faits sur la page Web (habitudes de navigation).
              • Les adresses IP sont régulièrement anonymisées afin qu'il soit en principe impossible de remonter jusqu'à vous.
              • Nous ne regroupons votre ID utilisateur avec d'autres données vous concernant (par exemple, votre nom, adresse électronique, etc.) que si vous y avez donné votre consentement explicite distinct (voyez par exemple le point 12 de la présente déclaration sur la protection de la vie privée). Votre ID d'utilisateur seule ne nous permet pas de remonter jusqu'à vous. Le cas échéant, nous partageons les ID d'utilisateur et les profils d'utilisation associés avec des tiers par l'intermédiaire de fournisseurs de réseaux publicitaires.


              Le fondement juridique du recours à des cookies fonctionnels, statistiques et de marketing, et à des technologies similaires est votre consentement selon l'article 6, paragraphe 1er, lettre a) du RGPD. Le fondement juridique du recours à des cookies nécessaires et à des technologies similaires est l'article 6, paragraphe 1er, lettre b) du RGPD, c'est-à-dire que nous traitons vos données pour mettre nos services à disposition dans le cadre de mesures préalables au contrat ou de l'exécution de celui-ci.


              Vous pouvez en tout temps retirer/adapter votre consentement avec effet ultérieur à l'égard de tous les responsables du traitement (donc, à l'égard aussi de Lidl Stiftung & Co. KG et de la SA Criteo) sans que cela influence la légitimité des traitements opérés en vertu de votre consentement jusqu'à son retrait. Il vous suffit de cliquer ici et de faire votre sélection. Vous n'avez qu'à décocher les cases de votre choix pour retirer simplement votre consentement aux finalités du traitement.


              Nous intégrons aussi régulièrement des contenus d'entreprises partenaires sur nos pages Web. Vous trouverez de plus amples informations sur ces entreprises au point 15 de la présente déclaration sur la protection de la vie privée. Dans le cadre des contenus intégrés, nos partenaires peuvent placer leurs propres cookies sous leur propre responsabilité et recueillent aussi à cet effet des consentements, dans la mesure où cela est exigé. Indépendamment du fait que, pour des raisons techniques, ces cookies figurent également dans la vue d'ensemble ci-dessus, nous n'y avons pas accès et nous ne sommes pas (co-)responsables du traitement en ce qui les concerne. Il s'agit en l'occurrence des cookies des partenaires suivants : Qualifio. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection de la vie privée de ces partenaires.


              Destinataires/catégories de destinataires


              Dans le cadre du traitement de données au moyen de cookies et de techniques analogues de traitement des données sur l'utilisation, nous faisons parfois appel à des prestataires de services spécialisés, notamment du secteur du marketing en ligne. Ils traitent vos données pour notre compte au titre de sous-traitants, mais nous les avons sélectionnés avec soin et soumis contractuellement aux obligations visées à l'article 28 du RGPD. Pour autant qu'elles n'aient pas été citées au début de ce point en tant que responsable (conjoint), toutes les entreprises mentionnées dans notre déclaration relative aux cookies comme fournisseurs opèrent pour nous comme sous-traitants.


              Suivant la portée de votre consentement respectif, vos données sont aussi collectées de la façon décrite ci-dessus par Lidl Stiftung & Co. KG et/ou la SA Criteo à titre de responsables séparés ou conjoints. Dans la mesure où vous avez consenti à un traitement à des fins de marketing, il se peut que nous partagions avec des tiers votre ID d'utilisateur et les profils d'utilisation associés par l'intermédiaire de fournisseurs de réseaux publicitaires.


              Durée de conservation/critères de fixation de la durée de conservation


              Vous trouverez la durée de conservation des cookies dans notre déclaration relative aux cookies. Si le mot "Persistant" est indiqué dans la colonne "Expiration", le cookie en question est conservé en permanence jusqu'au retrait du consentement qui lui correspond.

              Si nous transmettons des données à des destinataires dans un pays tiers (dont le lieu de résidence est situé en dehors de l’Espace économique européen), vous pouvez le constater dans les informations sur les destinataires/catégories de destinataires dans la description du traitement des données respectif. La Commission européenne certifie que certains pays tiers disposent d’un niveau de protection des données comparable à celui de l’Espace économique européen par des décisions dites d’adéquation. Vous trouverez ici une liste de ces pays http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.html. S’il n’existe pas de normes de protection des données comparables dans un pays, nous veillerons à ce que la protection des données soit garantie de manière adéquate par d’autres mesures. Cela peut se faire, par exemple, par le biais de règles d’entreprise contraignantes, de Clauses contractuelles types de la Commission européenne sur la protection des données à caractère personnel, de certificats ou de codes de conduite reconnus. Veuillez contacter notre délégué à la protection des données (point 17) si vous avez besoin de plus d’informations.

              Nous avons intégré à notre site web des vidéos YouTube, qui sont stockées à l'adresse http://www.YouTube.com et peuvent être visionnées directement depuis notre site web. Celles-ci sont toutes incluses dans le "mode avancé de protection des données", c'est-à-dire qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur ne sera transférée sur YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Les données ne sont transférées que lorsque vous visionnez les vidéos. Nous n'avons aucune influence sur ce transfert de données. Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte et du traitement des données par YouTube, veuillez vous référer à la déclaration relative à la vie privée du fournisseur. Vous y trouverez également de plus amples informations sur les droits connexes et les possibilités de protection de votre vie privée. Adresse et déclaration relative à la vie privée de YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043, USA; https://policies.google.com/privacy?hl=fr

              Cette page web nous sert à exploiter l’offre de Bing Cartes. Elle nous permet de vous présenter des cartes interactives directement sur notre site web et de vous donner la possibilité d’utiliser la fonction cartographique à votre aise, par exemple pour trouver des filiales Lidl à proximité de chez vous.


              Nous utilisons les Bing Cartes dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et en vue de faciliter le repérage des lieux que nous indiquons sur notre site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1er, lettre f) du RGPD.


              Suite à votre visite sur notre site web, le fournisseur des Bing Cartes, la société Microsoft Corporation, est informé du fait que vous avez appelé cette page spécifique de notre site web. Dans le cadre de la communication par Internet, l’utilisation des fonctions des Bing Cartes nécessite de traiter votre adresse IP. En règle générale, elle sera traitée sur un serveur de Microsoft situé aux États-Unis.


              Nous n’avons aucune influence sur les traitements de données proprement dits effectués par Bing Cartes. Vous obtiendrez de plus amples informations sur leur finalité et leur étendue en consultant les déclarations du fournisseur sur la confidentialité. Vous y trouverez également des précisions sur vos droits à ce sujet et sur les possibilités de réglage dont vous disposez pour protéger votre vie privée. Adresse physique du fournisseur de Bing Cartes et adresse électronique de sa déclaration de confidentialité : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA, https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

              La présente déclaration relative à la protection des données est valable pour le traitement des données effectué par Lidl Belgium GmbH & Co. KG, Guldensporenpark 90, Bloc J, 9820 Merelbeke ("responsable du traitement") et pour le site Internet www.lidl.be. Le délégué à la protection des données interne à l'entreprise de Lidl Belgium GmbH & Co. KG peut être contacté par courrier postal, à l'attention du délégué à la protection des données, à l'adresse susmentionnée, ou par e-mail à l'adresse privacy@lidl.be.

              Filiales

              Lors de la vente de produits pour lesquels un âge minimal est imposé, tels que l’alcool (18 ans) / les produits du tabac (18 ans) / les jeux vidéo et jeux pour consoles, DVD et vidéos pour lesquels un âge minimum s’applique, notre personnel de caisse contrôle visuellement la carte d’identité afin de vérifier l’âge. Le fondement juridique de ce contrôle est l’exécution d’une obligation légale (article 6, alinéa 1er, point c du RGPD).

              Nos filiales sont équipées d’un système de vidéosurveillance. Lidl traite vos données à caractère personnel afin de garantir la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients, ainsi que pour prévenir et repérer les délits envers nos collaborateurs, nos clients et nos biens. Lidl souhaite ainsi éviter les vols, les dégâts, les effractions, les attaques à main armée et les agressions, mais aussi prouver les faits punissables commis par des tiers et/ou par nos collaborateurs.


              Le fondement juridique de cette vidéosurveillance est l’intérêt légitime d’offrir un environnement sûr à toute personne qui se rend dans nos filiales (article 6, alinéa 1er, point F du RGPD).


              L’utilisation de caméras de surveillance dans nos filiales est signalée par un pictogramme apposé de manière bien visible. Les images vidéo sont conservées dans nos systèmes pendant cinq jours calendrier, puis sont écrasées automatiquement.


              En cas d’incident (éventuel), les images peuvent être visionnées par les personnes habilitées, avec l’autorisation du délégué à la protection des données. Le cas échéant, ces images peuvent être conservées plus longtemps, à savoir aussi longtemps que nécessaire pour résoudre l’incident (éventuel), et transmises à cette fin à la police, sur ordre de cette dernière. Le fondement juridique de cette transmission des images est l’exécution d’une obligation légale (article 6, alinéa 1er, point c du RGPD).


              Les entreprises d’entretien auxquelles nous faisons appel dans le cadre des travaux d’installation et d’entretien peuvent également avoir accès aux images.


              Les questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la surveillance par caméra peuvent être adressées au délégué à la protection des données à l’adresse e-mail suivante : privacy@lidl.be

              Lorsque vous payez avec votre carte, nous collectons des données à caractère personnel via le terminal de paiement, en notre qualité de commerçant. Ces données sont ensuite transmises à l’exploitant du réseau. Elles sont traitées par ce dernier ainsi que par les prestataires de services de paiement responsables de l’acceptation et de l’imputation des transactions de paiement (acquirer...). Ce traitement des données a plus particulièrement lieu dans le cadre du traitement des paiements, afin de prévenir tout usage abusif de la carte, de limiter le risque de problèmes de paiement et de satisfaire aux finalités légales, telles que la lutte et les poursuites contre les pratiques de blanchiment. À ces fins, vos données sont transmises à d’autres responsables du traitement, tels que la banque qui a émis votre carte.


              L’exploitant du réseau ou l’acquirer ainsi que nous-mêmes, en tant que commerçant, sommes chacun responsable séparément du traitement des données :

              nous-mêmes en ce qui concerne l’utilisation du terminal de paiement à la caisse et éventuellement notre réseau interne, jusqu’à la transmission sécurisée via Internet ou la ligne téléphonique à l’exploitant du réseau ; l’exploitant du réseau et l’acquirer en ce qui concerne le traitement et l’imputation des transactions de paiement.


              Nous traitons les données de votre carte (numéro IBAN ou numéro de compte et code BIC, date limite de validité et numéro de série de la carte) et d’autres données de paiement (montant, date, heure, identifiant du terminal, lieu, entreprise et filiale où le paiement a été effectué, votre signature). Nous le faisons dans le cadre du règlement du paiement (article 6, alinéa 1er, point b du RGPD), de l’exécution de la procédure de paiement avec le prestataire de services de paiement (article 6, alinéa 1er, point f du RGPD) et, éventuellement, du traitement d’un retrait d’argent ou de l’exécution d’un contrôle de solvabilité.


              L’intérêt légitime réside dans le traitement du retrait d’argent ou du processus de paiement. Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au règlement du paiement et que les délais de conservation légaux ont expiré.


              En cas de paiement par carte de débit/crédit (Bancontact, Visa, Mastercard, American Express…), les données de paiement suivantes sont transmises à Worldline, chaussée de Haecht 1442, 1130 Bruxelles, Belgique : numéro IBAN, date limite de validité et numéro de série la carte, numéro de la carte, PAN, date, heure, montant du paiement, identifiant du terminal, entreprise et filiale. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Worldline sur https://be.worldline.com/fr/home/privacy.html.


              Dans le cadre des travaux de réparation des terminaux de paiement par carte, il ne peut être exclu que le prestataire de services Worldline, chaussée de Haecht 1442, 1130 Bruxelles, Belgique, ait accès aux données de paiement sur les terminaux de paiement.


              Si un prélèvement automatique ne peut pas être effectué en raison d’un solde insuffisant ou parce que vous l’avez annulé (reversement), Worldline, chaussée de Haecht 1442, 1130 Bruxelles, communique vos données à votre banque en vue du contrôle et dans le cadre de l’exercice de la créance sur le prix d’achat. Pour les transactions de paiement basées sur une signature, les documents sont également archivés par le prestataire de services.


              Afin d’éviter tout abus de la carte et de limiter le risque de problèmes de paiement, nous avons arrêté le nombre de revirements au cours d’une période donnée afin de pouvoir identifier les anomalies et, si nécessaire, d’intenter une action en justice. À cette fin, le numéro IBAN est enregistré sur la base de l’article 6, alinéa 1er, point f du RGPD.


              En cas de paiement par chèques-repas électroniques, Worldline, chaussée de Haecht 1442, 1030 Bruxelles, Belgique, communique vos données à l’émetteur concerné des chèques-repas. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Worldline sur https://be.worldline.com/fr/home/privacy.html.


              En cas de paiement par chèques-repas au format papier, nous envoyons vos données à l’émetteur concerné des chèques-repas.


              Dans certains cas prescrits par la loi, vos données sont transmises aux autorités chargées de l’application des lois et aux cellules de renseignement financier.


              Vous n’avez aucune obligation contractuelle ou légale de nous communiquer vos données. Toutefois, les paiements par carte ou par chèques-repas ne sont pas possibles sans ces données. À défaut, vous pouvez toujours payer en espèces.

              Par l’intermédiaire de notre prestataire de services (Frederix Computer GmbH, Oskar-Winter-Straße 9, 30161 Hanovre, Allemagne), nous proposons aux visiteurs de nos filiales un accès gratuit à Internet grâce à un réseau WLAN. Vous trouverez, ci-dessous, les obligations en matière d’information en vertu des articles 108 et suivants de la loi relative aux communications électroniques.


              À cette fin, nous avons équipé nos filiales de points d’accès WLAN, auxquels les appareils compatibles WLAN (tablettes et smartphones...) peuvent être connectés afin d’accéder à Internet. Les points d’accès WLAN enregistrent l’adresse MAC et l’adresse IP des appareils compatibles WLAN des visiteurs attribuée par Frederix. Afin d’établir une connexion avec le point d’accès, l’appareil doit se trouver à portée de celui-ci, la fonction WLAN doit être activée et vous devez établir activement la connexion avec le réseau WLAN. L’adresse MAC (Media Access Control) est l’adresse d’appareil d’un adaptateur réseau (par exemple l’adaptateur WLAN de votre smartphone), qui sert de numéro d’identification unique de l’appareil sur un réseau informatique. Nous ne pouvons pas relier ces données directement à vous.


              Les données collectées que nous transmettons à Frederix sont les données de trafic au sens de la loi belge relative aux communications électroniques. Le traitement des données est nécessaire afin d’établir une connexion à Internet par l’intermédiaire de l’opérateur de télécommunications et a pour base légale le contrat d’utilisateur que vous avez conclu avec Frederix. Nous ne transmettons votre adresse MAC à notre prestataire de services, afin qu’il vous permette d’accéder à Internet, que lorsque vous avez établi activement une connexion avec notre réseau WLAN et que vous vous êtes enregistré(e) via l’écran de connexion ou que vous avez accepté les conditions d’utilisation de Frederix. Pendant la connexion, vous pouvez prendre connaissance d’informations sur le traitement de vos données à caractère personnel par Frederix lors de l’utilisation du réseau WLAN.


              Selon le composant, les données sont effacées après cinq minutes d’inactivité ou lorsque la mémoire de stockage est écrasée.


              Vous pouvez empêcher l’enregistrement de votre adresse MAC en ne laissant pas votre appareil se connecter au réseau WLAN. Si vous vous êtes connecté(e) au réseau WLAN lors d’une visite précédente dans une de nos filiales, vous devez désactiver la fonction WLAN sur votre appareil lors de votre visite suivante.

              L’organisation responsable est la Lidl Belgium GmbH & Co. KG concernée. Les coordonnées sont affichées dans nos filiales ou peuvent être demandées au service clientèle : service@lidl.be.


              Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter le délégué à la protection des données du service compétent à l’adresse privacy@lidl.be.

              Déclaration relative à la protection des données

              Les remarques suivantes relatives à la protection des données vous concernent si vous faites partie des partenaires commerciaux du groupe Lidl ou de leurs représentants légaux, collaborateurs ou bénéficiaires. Les partenaires commerciaux sont des personnes morales ou physiques qui négocient avec Lidl en vue d'établir une relation commerciale ou qui ont déjà noué une relation commerciale avec Lidl. Les contrats de travail ou d'apprentissage sont expressément exclus.

              Afin de respecter les obligations contractuelles (article 6, paragraphe 1er, alinéa b) du RGPD)


              Si vous êtes le partenaire commercial de Lidl en tant que personne physique, les finalités du traitement de vos données découlent généralement de la mise en pratique de mesures précontractuelles qui précèdent une relation commerciale contractuelle et du respect des obligations stipulées dans le contrat conclu.


              Afin de respecter une obligation légale (article 6, paragraphe 1er, alinéa c) du RGPD)


              En outre, le traitement des données à caractère personnel peut être nécessaire dans le cadre du partenariat commercial pour répondre à certaines exigences légales. Les finalités concrètes du traitement des données découlent des exigences légales en la matière. Celles-ci incluent par exemple le respect des obligations de conservation et d'identification, notamment dans le cadre des règlements relatifs à la prévention du blanchiment d'argent, des obligations fiscales de contrôle et de déclaration et du traitement des données dans le cadre de demandes des autorités ou des examens de conformité liés aux lois obligatoires pertinentes.


              Afin de respecter les intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1er, alinéa f) du RGPD)


              Si vous êtes un(e) employé(e), un(e) représentant(e) légal(e) (par exemple : un RD ou exécutive consultant), un(e) actionnaire ou un(e) bénéficiaire de l'un de nos partenaires commerciaux, nous collecterons et traiterons les données susmentionnées dans le cadre du partenariat commercial afin de respecter nos intérêts légitimes. Les intérêts légitimes en la matière sont notamment la sélection de partenaires commerciaux appropriés, la réalisation d'audits sociaux pour vérifier le respect des normes sociales, l'organisation de sondages pour évaluer les entreprises, le traitement des coordonnées des personnes de contact, la remise des résultats du travail aux différents partenaires commerciaux, la comptabilisation des transactions commerciales, la négociation avec les personnes de contact qui ne sont/seront pas des partenaires commerciaux directs, et le traitement dans le cadre du processus de numérisation. Parmi les autres intérêts légitimes figurent les invitations à des manifestations, la revendication de droits légaux et la prévention de préjudices juridiques (par exemple : en cas d'insolvabilité), les contrôles de légitimation (par exemple : pour les dépôts et enlèvements d'argent), la défense contre les dangers et réclamations et la prévention de risques juridiques et de préjudices économiques, la reconnaissance et le traitement de courriels potentiellement préjudiciables, les contrôles d'entrées ou d'accès, la clarification d'éventuelles violations de la conformité par des examens internes de conformité (par exemple : la documentation de comportements anticoncurrentiels), la prévention de délits, le règlement des dommages résultant de la relation commerciale, la signature numérique efficace et rapide du contrat, la journalisation appropriée de la procédure de signature à des fins de constitution de preuves, ainsi que les contrôles de validité de la signature électronique qualifiée et d'autres fins administratives internes (par exemple : l'administration des utilisateurs et contrats, la direction et le règlement des projets, l'optimalisation des processus et délais, l'intégration dans les billetteries et portails informatiques). Sur la base d'un consentement (article 6, paragraphe 1er, alinéa a), du RGPD) En outre, le traitement de vos données à caractère personnel peut reposer sur un consentement volontaire au sens de l'art. 6, par. 1 a) du RGPD.

              Les données qui sont traitées en détail dépendent fortement des services convenus et de l'objet de notre relation commerciale. Toutes ces informations ne seront dès lors pas pertinentes pour vous.


              Nous recueillons généralement nous-mêmes vos données. En raison de réglementations légales ou d'intérêts légitimes (par exemple : dans le cadre du contrôle de la conformité des partenaires commerciaux), il peut cependant parfois aussi être nécessaire de traiter des données à caractère personnel que nous recevons d'autres entreprises, du fisc, des autorités, de bureaux de renseignements, de registres d'insolvabilité, de sources accessibles au public (recherches sur Internet) ou d'autres tiers. Cela inclut également des notifications sur nos canaux d'informations à propos d'éventuelles violations de la conformité.


              Les données à caractère personnel pertinentes peuvent inclure ceci :


              Données à caractère personnel (par exemple : prénom, nom, adresse et autres coordonnées, date et lieu de naissance et nationalité), données de légitimation et d'authentification (par exemple : extraits du registre du commerce, données de la carte d'identité, spécimen de signature).


              Entreprise, ainsi que fonction, poste et département dans l'entreprise, supérieur, données dans le cadre de notre relation commerciale (par exemple : données de paiement, données sur les commandes), données sur la structure de l'entreprise et le régime de propriété, enregistrements photos et vidéos (par exemple : livraisons de marchandises), données de journalisation, nom et numéro d'identifiant de l'utilisateur, nom d'utilisateur, données relatives à la conformité (par exemple : informations sur les références, l'insolvabilité, les rapports négatifs ou des enquêtes pénales liées à l'objet du service), ainsi que d'autres données comparables aux catégories mentionnées.


              Lors de la conclusion du contrat, des bureaux de renseignements nous transmettent parfois des données sur votre solvabilité afin de satisfaire les intérêts légitimes susmentionnés. Nous les utilisons pour vérifier votre solvabilité. Les bureaux de renseignements sauvegardent les données transmises par exemple par des banques ou entreprises. Ces données concernent notamment le nom, le prénom, la date de naissance, l'adresse et le comportement de paiement. Vous pouvez réclamer directement aux bureaux de renseignements les données sauvegardées à votre sujet.


              Nous traiterons vos données (notamment l'adresse électronique, l'adresse IP, les heures auxquelles vous avez traité le document contractuel en question) si vous concluez un contrat avec nous au moyen d'une signature numérique. En outre, il est possible d'apposer une signature électronique " qualifiée " sur certains contrats. Le cas échéant, nous traiterons les données du certificat de votre signature en plus des données susmentionnées. Toutes les personnes impliquées dans la cession et la signature du contrat y auront accès.


              Au sein de notre entreprise, ces départements ont accès aux données que vous nous avez fournies, dont ils ont besoin pour respecter leurs obligations contractuelles ou légales ou pour satisfaire leurs intérêts légitimes, ou que vous avez approuvées dans la déclaration de consentement séparée.


              Il s'agit généralement du service des approvisionnements ou achats et des bénéficiaires des services au sein de l'organisation nationale Lidl avec qui le partenaire commercial a noué des relations commerciales, ainsi que de Lidl Stiftung & Co KG qui soutient les organisations nationales Lidl.


              Les sous-traitants, autorités et prestataires de services ont également accès à vos données à caractère personnel dans le cadre de leur relation contractuelle, pour respecter les obligations légales et défendre les intérêts légitimes.


              Le respect des directives imposées par la législation relative à la protection des données est garanti contractuellement. Les données peuvent également être transférées à des sociétés du groupe Schwarz afin de respecter les obligations contractuelles.


              Si vous avez conclu un contrat-cadre avec l'ensemble du groupe Lidl ou du groupe Schwarz en tant que bénéficiaire légitime du service, les services des approvisionnements et achats de Lidl ou du groupe Schwarz (Schwarz Beschaffung GmbH) ont accès aux données du partenaire commercial nécessaires pour les contacts. De même, les services nationaux de la conformité des entreprises Schwarz ont accès aux données de contrôle de la conformité du partenaire commercial. Cela repose sur l'art. 26 du RGPD, dans le cadre de la responsabilité conjointe. Les données seront uniquement transmises en dehors de notre groupe d'entreprises si nous y sommes légalement obligés (par exemple : dans le cadre d'enquêtes administratives).


              Les données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins susmentionnées. Les obligations légales de conservation imposées par le code de commerce et le code fiscal, qui prévoient une conservation jusqu'à dix ans, sont particulièrement importantes. Dans certains cas, d'autres données peuvent également être conservées (par exemple : dans le cas de documents de construction).

              Dans le cadre de notre relation commerciale, vous devez nous fournir les données à caractère personnel qui sont nécessaires au lancement, à l'exécution et à la cessation d'une relation commerciale, ainsi qu'au bon respect des obligations connexes. Nous sommes légalement tenus de les collecter ou en droit de le faire sur la base d'intérêts légitimes. À défaut de ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de nouer une relation commerciale avec vous.

              Pour que nous transférions des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE), la Commission européenne doit avoir confirmé que le pays tiers garantit un niveau de protection des données correct, un niveau de protection des données adéquat doit avoir été convenu avec le destinataire des données (par exemple : au moyen de clauses contractuelles types de l'UE), vous devez avoir donné votre consentement ou nous devons y être légalement tenus en vertu du droit applicable.

              Le responsable du traitement est l'entreprise avec laquelle vous préparez ou entretenez une relation d'affaires.


              Dans le cas de responsabilités communes, le responsable du traitement avec qui vous préparez ou entretenez une relation d'affaires vous remet les informations pertinentes. L'entreprise désignée est également chargée de respecter les obligations découlant du RGPD.


              Si vous avez d'autres questions concernant la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez prendre contact avec le data protection officer compétent:


              pour Lidl Digital International GmbH & Co KG, veuillez utiliser l'adresse suivante : datenschutz@lidl-shop.de. Pour Lidl Stiftung & Co KG, veuillez-vous adresser à datenschutz@lidl.com.


              pour Lidl Belgium GmbH & Co, veuillez contacter le responsable de la protection des données à l'adresse privacy@lidl.be.

              Service clientèle

              Finalités du traitement des données/fondement juridique :

              Votre participation à l’une de nos enquêtes auprès des clients est entièrement volontaire. Dans le cadre de cette enquête (à l’exception de la participation à un concours, voir point 9), aucune information pouvant être utilisée pour identifier les participants à l’enquête n’est en principe collectée. Nous partons du principe que vous fournissez toutes les informations/opinions personnelles de façon délibérée lorsque vous répondez à nos questions. Ces informations/opinions sont conservées conformément au RGPD. Veuillez ne pas saisir de noms ou d’autres informations dans les champs de texte vides qui pourraient être utilisés pour vous identifier ou identifier d’autres personnes.

              Les données suivantes sont stockées dans des cookies (voir point 13) au cours de l’enquête :

              • ID utilisateur individuel ;
              • nombre de visites sur le site Web (quotidien/hebdomadaire) ;
              • durée d’utilisation du site Web/réponses à l’enquête.

              Nous utilisons vos données, que vous fournissez dans le cadre de l’enquête, et les données susmentionnées uniquement pour réaliser/évaluer notre enquête et pour exclure la possibilité que des réponses multiples soient incluses dans l’évaluation. La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt (légitime) et le vôtre dans ce traitement des données découlent des finalités susmentionnées.


              Destinataires des données/catégories de destinataires des données :

              Pour répondre à vos questions et pour l’évaluation des enquêtes auprès des clients, vos données seront également traitées par des sous-traitants en notre nom. Chacun d’entre eux a été trié sur le volet, est également contrôlé par nos soins et s’engage contractuellement conformément à l’article 28 du RGPD.

              Nous utilisons toujours les résultats de nos enquêtes auprès des clients uniquement pour des évaluations internes. Nous ne transmettons aucune donnée à caractère personnel à des tiers, sauf si vous avez donné votre consentement explicite à cette fin.


              Délai de conservation/critères pour déterminer le délai de conservation :

              Les données stockées à l’aide de cookies seront supprimées après un délai maximum de 7 jours. En outre, vos données seront exclusivement conservées de manière anonyme dans le cadre de l’enquête.

              Droits de la personne concernée

              Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous avez à tout moment le droit de le retirer avec effet prospectif. Outre le droit de révocation des consentements que vous nous avez donnés, vous disposez, lorsque les conditions légales correspondantes sont remplies, des autres droits suivants :

              • droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous avons enregistrées conformément à l'article 15 du RGPD ;
              • droit de rectification des données inexactes ou droit d'obtenir que les données incomplètes soient complétées conformément à l'article 16 du RGPD ;
              • droit à l'effacement des données vous concernant que nous avons enregistrées conformément à l'article 17 du RGPD ;
              • droit à la limitation du traitement des données vous concernant conformément à l'article 18 du RGPD ;
              • droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD ;
              • droit d'opposition selon l'article 21 du RGPD


              Lidl s'engage à répondre à votre demande relative à l'un des droits mentionnés ci-dessous dans les meilleurs délais et, en tout cas, dans un délai d'un mois suivant la réception de cette demande. Votre demande est réputée avoir été reçue au moment où celle-ci est complète, ce qui implique également que nous ayons reçu une preuve d'identité de votre part ou que nous ayons obtenu d'une autre manière la certitude de votre identité. En fonction de la complexité de la demande et du nombre de demandes, ce délai peut, le cas échéant, être prolongé de deux mois. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation le plus rapidement possible après la réception de la demande.


              Si Lidl n'a pas collecté vos données à caractère personnel directement auprès de vous, Lidl fournit les informations concernant les données à caractère personnel conservées par Lidl dans un délai raisonnable, mais au plus tard dans un délai d'un mois suivant la collecte des données à caractère personnel (article 14 RGPD).

              Conformément à l'article 15, paragraphe 1er du RGPD, vous avez le droit, sur demande, d'obtenir à titre gracieux des informations relatives aux données concernant votre personne que nous avons enregistrées. Ces informations comprennent en particulier :

              • les finalités du traitement des données à caractère personnel ;
              • les catégories des données à caractère personnel concernées ;
              • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou seront communiquées ;
              • la durée de conservation prévue des données à caractère personnel vous concernant ou, si aucune indication concrète ne peut être donnée à ce sujet, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
              • l'existence d'un droit de rectification ou à l'effacement des données à caractère personnel vous concernant, d'un droit à la limitation du traitement par le responsable du traitement ou d'un droit d'opposition à l'encontre de ce traitement ;
              • le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ;
              • lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à la source des données ;
              • l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris un profilage, conformément à l'article 22, paragraphes 1er et 4 du RGPD et, au moins dans de tels cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente ainsi que l'importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée.


              Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale, vous avez le droit d'être informé(e) des garanties appropriées en ce qui concerne ce transfert conformément à l'article 46 du RGPD.

              Vous avez le droit d'obtenir de notre part la rectification, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d'obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

              Vous avez le droit d'obtenir de notre part l'effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel vous concernant lorsque l'un des motifs suivants s'applique :

              • les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;
              • vous révoquez le consentement sur lequel est fondé le traitement conformément à l'article 6, paragraphe 1er, alinéa a) ou à l'article 9, paragraphe 2, alinéa a) et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement ;
              • vous vous opposez au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1er ou paragraphe 2 du RGPD et il n'existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement, dans le cas de l'article 21, paragraphe 1er du RGPD ;
              • les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
              • les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale ;
              • les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information conformément à l'article 8, paragraphe 1er du RGPD.


              Si nous avons rendu publiques les données à caractère personnel et si nous sommes tenus de les effacer, nous prenons, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures raisonnables pour informer les tiers qui traitent les données vous concernant que vous avez également demandé l'effacement par eux de tout lien vers ces données à caractère personnel ou de toute copie ou reproduction de celles-ci.

              Vous avez le droit d'obtenir de notre part la limitation du traitement lorsque l'un des cas de figure suivant s'applique :

              • vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ;
              • le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement et exigez à la place la limitation des données à caractère personnel ;
              • le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
              • vous vous êtes opposé(e) au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1er du RGPD, tant qu'il n'a pas encore été déterminé si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement priment ceux de la personne concernée.

              Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, lorsque :

              • le traitement est fondé sur le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1er, alinéa a) ou l'article 9, paragraphe 2, alinéa a), ou sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1er, alinéa b) ;
              • et le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés.


              Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d'obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement de notre part à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

              Dans les conditions prévues à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement des données pour des raisons qui tiennent à votre situation


              Le droit d'opposition général susmentionné vaut pour toutes les finalités du traitement décrites dans la présente déclaration relative à la protection des données, lesquelles ont pour base légale l'article 6, paragraphe 1er, alinéa f) du RGPD. À la différence du droit d'opposition spécial relatif au traitement des données à des fins publicitaires (cf. ci-dessus, en particulier les chapitres 9 et 11.6), nous sommes, selon le RGPD, uniquement tenus de mettre en œuvre un tel droit d'opposition général si vous nous indiquez pour ce faire des raisons majeures, par exemple un danger potentiel pour la vie ou la santé. Vous avez par ailleurs la possibilité de vous adresser à l'autorité de contrôle responsable de Lidl Belgium GmbH & Co. KG ou au délégué à la protection des données de Lidl Belgium GmbH & Co. KG.


              En outre, vous avez le droit de faire appel à tout moment à l’autorité compétente en matière de contrôle de la protection des données. À cet effet, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre pays de résidence, ou à l’autorité de contrôle du pays où le responsable du traitement est établi.

              Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant.


              Une décision individuelle automatisée est cependant possible dans trois cas :

              • Elle est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat
              • Elle est autorisée par le droit de l'Union ou le droit de l'État membre
              • Elle est fondée sur votre consentement explicite.

              Si vous avez d'autres questions relatives au traitement des données vous concernant, vous pouvez vous adresser au délégué à la protection des données interne à l'entreprise à l'adresse e-mail suivante : privacy@lidl.be. Vous trouverez les coordonnées complètes du Privacy Officer au point 17.